Планерки — крутой управленческий инструмент. Но он принесет пользу только тогда, когда его используют правильно. Предлагаю разобрать самые популярные ошибки, которые допускают предприниматели и руководители на координациях.

Говорящая голова

Иногда руководитель воспринимает планерку как свой звездный час и возможность прочитать подчиненным лекцию. Но нормальная координация подразумевает диалог. Допустимо говорить 30% времени, но все остальное время лучше отдать команде.

Нерегулярные координации

Частая ошибка, когда планерки проводят по настроению и желанию собственника. Или устраивают только тогда, когда случилось какое-то ЧП. Если вы решили ввести планерки в своей компании, они должны быть регулярными и проходить минимум раз в неделю.

Трата времени на истории сотрудников

Некоторые владельцы бизнеса собирают планерки, чтобы послушать на них захватывающие истории сотрудников. В результате встреча превращается из управленческого инструмента в развлекательное мероприятие. На нормальной летучке обсуждаются только факты — лиды, заявки, продажи, встречи и прочее.

Отсутствие тайминга

Планерка должна быть четко структурирована и регламентирована по времени. В противном случае она превращается то пятнадцатиминутный перекур, то в двухчасовую лекцию.

Разваливание людей на планёрках

На планерках недопустимо публично наказывать и отчитывать людей за ошибки. Потому что это жестко бьет по их профессиональному статусу и лишает их мотивации. Если вы заметили, что какой-то сотрудник накосячил или не выполнил план — отметьте это на летучке без оценки, а выговор сделайте позже при личном разговоре.

Вседозволенность сотрудников

Не допускайте, чтобы сотрудники подрывали ваш авторитет во время планерок. Вы не должны заслуживать их уважения — это они должны доказать, что достойны вашего внимания. Не позволяйте, чтобы они самостоятельно уходили с летучки, нарушали регламент и позволяли себе вольности.