Общие сведения о компании
Описание преподавателей
Описание продуктов и форматов подготовки
Актуальные цены на продукты
Перенести
Руководство администратора по работе в CRM
Воронка продаж
Отработка возражений
Отработка отказов
Клиентский сервис
<aside>
🟢 ОКР администратора:
Сделать клиентов счастливыми
Обязанности на смене:
- Обеспечение эффективного и бесперебойного функционирования центра.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и учащихся.
- Контроль расписания занятий без наложения и ошибок.
- Поддержание аккуратности и уюта в офисе, включая уборку и оформление помещения.
- Контроль и обеспечение безопасности детей на территории центра.
- Ведение отчетности
- Ежедневный
- В начале смены - о задачах на смену (не включая свои основные задачи, например, полив цветов)
- В конце смены - о сделанных задачах, о задачах, которые не успели, важная информация на смену следующего дня
- В конце смены заполненная таблица с результатами продаж
- Ежемесячный отчет: реализация, расходы, наполняемость групп
Руководитель: старший администратор
</aside>
Регламент заполнения CRM систем
Untitled
Планерки админы
Мероприятия